Q：フィーチャーフォンでモンスターを獲得できない。

A：
当「一番くじ パズル＆ドラゴンズ～3rd Anniversary～」のダブルチャンスキャンペーンは、当ページの「バンプレID入力はこちら」ボタンからくじ券（半券）に記載されているバンプレIDを入力するとチャレンジ可能です。フィーチャーフォン・スマートフォン・パソコン・タブレット端末からバンプレID入力が可能です。
ただし、フィーチャーフォンではパズル＆ドラゴンズのページにてモンスターをゲットすることができません。モンスターをゲットするには、スマートフォン・パソコン・タブレット端末でバンプレナビ（一番くじ倶楽部）にログイン後、「マイページ」⇒「マイページメニュー」⇒「獲得コンテンツ」⇒「獲得待受・クーポン・他」から「モンスターをゲットする」リンクをクリックしてください。

Q：バンプレナビ（一番くじ倶楽部）にログインできない。

A：
バンプレナビ（一番くじ倶楽部）への会員登録はフィーチャーフォン・スマートフォンからのみとなります。

バンプレナビ（一番くじ倶楽部）のパスワードを忘れてしまい、ログインできない。

A：
ログイン画面にある「パスワードを忘れたら」をクリックし、バンプレナビ（一番くじ倶楽部）会員登録時の携帯メールアドレスを入力してください。登録メールアドレス宛にメールが届きますので、メールアドレスの記載に従いパスワードを再設定してください。

Q：正しいメールアドレスとパスワードを入力してもログインできない。

A：
バンプレナビ（一番くじ倶楽部）会員登録後にメールアドレスを変更しているとログインができません。会員登録時の携帯メールアドレスとパスワードでログイン後、新しい携帯メールアドレスにご変更下さい。

Q：どこに行けば「一番くじ パズル＆ドラゴンズ～3rd Anniversary～」を購入できるの？

A：
全国のセブン-イレブン店舗にて販売しています。ただし、店舗によってお取扱いのない店舗、発売時期の異なる店舗もありますのでご了承ください。なくなり次第終了となります。詳しくは以下の「店舗検索はこちら」からご確認ください。

Q：発売日はいつですか？

A：
本商品は2月上旬発売の予定ですが、店舗によってお取扱いのない店舗、発売時期の異なる店舗もありますのでご了承ください。なくなり次第終了となります。

Q：レジでくじ券（半券）がもらえなかった。

A：
ダブルチャンスキャンペーンにご参加頂く為には必ずくじ券（半券）が必要となります。くじ券（半券）がもらえなかった場合はお手数ですがレシートをご持参のうえ販売店へお問い合わせください。
※紛失された場合は、再発行できませんのでご了承ください。